【ZETA調査】ネット販売実施企業ランキングで上位30社のうち30%以上が「ZETA CXシリーズ」を導入
サイジニア株式会社(本社：東京都世田谷区、以下サイジニア)のグループ会社で、EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・ECキュレーション・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、2022年度のネット販売実施企業上位30社を基に自社調査を行いました(2023年11月時点)。その結果について以下の通りお知らせいたします。
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＜参考記事＞
・掲載媒体名：通販新聞
・掲載日 ：2023年10月5日号
・発行元 ：株式会社通販新聞社
＜調査概要＞
・調査期間 ：2023年10月5日〜10月31日
・調査機関 ：自社(ZETA株式会社)
・調査対象 ：上記ランキングの上位30社
・調査方法 ：ネット販売白書EC売上高ランキング上位30社のうち、「ZETA CXシリーズ」の導入先を調査
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今回のネット販売白書EC売上高ランキングでは、上位30社のうち「ZETA CXシリーズ」を導入する企業として株式会社アダストリア/株式会社ベイクルーズ/株式会社ベルーナなど、アパレル業界を筆頭に30%以上にあたる9社がランクインいたしました。
ランクインしている多くの企業でZETAの主力製品であるEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入されており、ECサイト内の検索機能の改善に大きく貢献することでCX向上をサポートしています。
またZETAの製品を複数導入している企業もランクインしており「ZETA SEARCH」だけではなくレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」やハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」の連携により、ECサイトの売上高アップに寄与しています。
さらにレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」の導入サイトにおけるレビューおよびQ＆Aの投稿数が1,000万件を突破しており(※)、特にアパレル企業においてその動きが活発化し今後はあらゆる業界で広く浸透していくことが期待され、CX向上の成功の鍵として注目を集める『UGC(User Generated Contents)』活用についても引き続き取り組みを進めてまいります。
(※)CX向上に成功する企業の共通点はUGC活用！ZETA導入先のレビュー・Q&A投稿数が1,000万件を突破！〜アダストリア・ベルーナなど国内大手ECサイトで導入〜(2023年8月23日公開)
「ZETA CXシリーズ」はEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、ECキュレーションエンジン「ZETA BASKET」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」をはじめとする8つのラインナップで、高度なデータ分析・マッチングの技術によってさらなる良質な購買体験を実現いたします。
ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。
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【IR最新情報】
▼ インタビュー動画(取締役社長/山崎出演)
＜経営戦略＞
・盆と正⽉が⼀緒にやってきたよう!?社⻑就任2年目の決算を深堀り！(1/3)
・会社が劇的に変化してきている？利益率の高いビジネスモデルとは？(2/3)
・圧倒的な利益率!日本有数の高利益企業へ!?(3/3)
＜新製品＞
・【IRTV 6031】サイジニア/ECキュレーションエンジン 「ZETA BASKET」提供開始
＜最新トレンド＞
・【IRTV 6031】サイジニア/「リテールメディア」について
▼ インタビュー記事
・サイジニア、ECキュレーションエンジン「ZETA BASKET」の提供開始：山崎徳之社長に聞く
・サイジニア、ＣＸ改善サービスに注力し利益面の成長加速：山崎徳之社長に聞く
【公式SNS】
▼ サイジニアグループ X(旧Twitter)
サイジニアグループ公式Twitterアカウントでグループ各社のIR・製品・セミナー登壇などの最新情報を配信します。
▼ ZETA株式会社 Facebook
プレスリリース情報などのZETAに関するお知らせを配信します。
【ZETA CXシリーズ】
高度なデータ分析・マッチングの技術でユーザーにさらなる良質な購買体験を提供するマーケティングソリューションです。
以下7つのラインナップで構成され、顧客満足度・コンバージョンを高める製品として多くの大手ECで採用されています。
▼ EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCH
▼ レビュー・口コミ・Q&Aエンジン ZETA VOICE
▼ ハッシュタグ活用エンジン ZETA HASHTAG
▼ ECキュレーションエンジン ZETA BASKET
▼ OMO・DXソリューション ZETA CLICK
▼ レコメンドエンジン ZETA RECOMMEND
▼ リテールメディア広告エンジン ZETA AD
▼ 予測・パーソナライズソリューション ZETA DMP
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お問い合わせは info@zetacx.com までお気軽にご連絡ください
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▼ 大手ECに採用されているZETA CXシリーズの導入事例
URL：https://zetacx.com/case
・株式会社ニトリ運営の「ニトリネット」
・株式会社アルペン運営の「アルペングループオンラインストア」
・株式会社アーバンリサーチ運営の「UR ONLINE STORE」
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■ サイジニア株式会社 https://scigineer.com
サイジニアグループは「CX改善サービス」を提供しています。EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・ECキュレーション・OMOなど各分野に特化したマーケティングソリューションをシリーズ化し、ユーザー体験の最適化と売上拡大を実現しています。
■ ZETA株式会社 https://zetacx.com
EC向け商品検索・レビュー・ハッシュタグ・ECキュレーション・OMO・レコメンド・リテールメディア広告・DMPなど、コマースの包括的なマーケティングを実現する「ZETA CXシリーズ」を開発・提供しています。
カスタマイズ性の高さ・安定性・柔軟性を兼ね備え、大規模かつ高負荷のサイトに対応しているほか、リアル店舗との連携でユーザーにシームレスな購買体験を提供するマーケティングソリューションをシリーズ化して提供することで、ユーザー体験の最適化と売上拡大を実現します。
・所在地 ：154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17F
・設立 ：2006年6月
・資本金 ：1億円
・代表者 ：山崎 徳之
・事業内容：CXソリューション「ZETA CXシリーズ」の開発・販売
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