「ZETA SEARCH」のチャットオプション『ZETA SEARCH CHAT EXTENSION』をアップグレード、OpenAI社の【ChatGPT】に対応

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サイジニア株式会社(本社：東京都港区、以下サイジニア)のグループ会社で、EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、「ZETA CXシリーズ」の主力製品である「ZETA SEARCH」のチャット拡張オプションである『ZETA SEARCH CHAT EXTENSION』(以下：ZETA SEARCH CHAT EXT)をアップグレードし、OpenAI社の【ChatGPT】に対応したことをお知らせいたします。

ZETA-SEARCH-CHAT-EXTENSION
2022年11月に一般公開されたOpenAI社の対話型AIの【ChatGPT】は、自然言語で対話ができるAIとして注目されリリースから5日間で利用者数が100万人を突破するなど大きな期待を寄せられており、2019年より同社に投資をしてきた米マイクロソフトが先日複数年で数十億ドルの追加投資をすることを発表しました。

【ChatGPT】は最先端のAI言語モデルである「GPT-3.5」をベースに開発されており、強化学習(2021年までのデータ)により英語・中国語・日本語などの複数言語や、政治・経済・文化・歴史などさまざまな分野の情報を認識し、人間の会話のような精度で自然なテキストを生成します。

これまでのテストでは、リクエストに対して小説や論文を書く・プログラミングのコードを書く・文章を翻訳するなどのタスクをチャット形式で行えることが確認されています。

ZETAではEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」の拡張製品としてチャット型検索エンジン『ZETA SEARCH CHAT EXT』を2020年4月より提供しており、本製品はチャットボットとの連携により対話やウィザード形式で商品検索やサイト内検索を行えるエンジンです。

【ChatGPT】の採用でチャットボット特有の機械的なやり取りがスムースな会話形式となり、入力情報に基づいて最適な情報を提案する「ZETA SEARCH」の技術との掛け合わせによって、店舗スタッフやオペレーターとの会話のようなコミュニケーションの実現が期待できます。

▼チャット型検索エンジン『ZETA SEARCH CHAT EXT』製品ページ
https://zetacx.com/zeta-search-chat-extension

「ZETA CXシリーズ」はEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」をはじめとする7つのラインナップで、高度なデータ分析・マッチングの技術によってさらなる良質な購買体験を実現いたします。

ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。

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【IR最新情報】
▼ インタビュー動画
・サイジニア/ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」を提供開始

▼ インタビュー記事
・サイジニア、ＺＥＴＡとの経営統合で迎えた成長フェーズ――山崎社長に聞く

【公式SNS】
▼ サイジニアグループ Twitter
サイジニアグループ公式Twitterアカウントでグループ各社のIR・製品・セミナー登壇などの最新情報を配信します。
▼ ZETA株式会社 Facebook
プレスリリース情報などのZETAに関するお知らせを配信します。

【ZETA CXシリーズ】
高度なデータ分析・マッチングの技術でユーザーにさらなる良質な購買体験を提供するマーケティングソリューションです。
以下7つのラインナップで構成され、顧客満足度・コンバージョンを高める製品として多くの大手ECで採用されています。

▼ EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCH
▼ レビュー・口コミ・Q&Aエンジン ZETA VOICE
▼ ハッシュタグ活用エンジン ZETA HASHTAG
▼ OMO・DXソリューション ZETA CLICK
▼ レコメンドエンジン ZETA RECOMMEND
▼ サイト内広告エンジン ZETA AD
▼ 予測・パーソナライズソリューション ZETA DMP

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お問い合わせは info@zetacx.com までお気軽にご連絡ください
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ZETAお問い合わせZETA資料ダウンロード

▼ 大手ECに採用されているZETA CXシリーズの導入事例
　URL：https://zetacx.com/case
・株式会社ニトリ運営の「ニトリネット」
・株式会社アルペン運営の「アルペングループオンラインストア」
・株式会社アーバンリサーチ運営の「UR ONLINE STORE」

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■ サイジニア株式会社　https://scigineer.com
サイト内レコメンデーション「デクワス.RECO」、高精度ターゲティング広告「デクワス.AD」、Googleマップ等メディア最適化「デクワス・マイビジネス」などを提供し、ビッグデータ解析と多数の広告在庫を取り扱う広告配信基盤に強みを持っています。

■ ZETA株式会社　https://zetacx.com
EC向け商品検索エンジン・レビュー・ハッシュタグ・OMO・レコメンド・サイト内広告・DMPなど、コマースの包括的なマーケティングを実現する「ZETA CXシリーズ」を開発・提供しています。
カスタマイズ性の高さ・安定性・柔軟性を兼ね備え、大規模かつ高負荷のサイトに対応しているほか、リアル店舗との連携でユーザーにシームレスな購買体験を提供するマーケティングソリューションをシリーズ化して提供することで、ユーザー体験の最適化と売上拡大を実現します。

・所在地　：154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17F
・設立　　：2006年6月
・資本金　：1億円
・代表者　：山崎　徳之
・事業内容：CXソリューション「ZETA CXシリーズ」の開発・販売
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